Leverans och returer

90 dagars pengarna tillbaka-garanti för Mushroom Chews

Mushroom Chews omfattas av 90 dagars pengarna tillbaka-garanti, även om du har öppnat burken och hunden har provat dem. Kontakta hi@finchbarker.com inom 90 dagar från att du tog emot beställningen och ange ditt ordernummer för att begära återbetalning. Läs vår returpolicy för mer information.

Här hittar du hjälp med leveranser, returer och beställningar från Finch & Barker. Tillgängliga leveransalternativ, beräknade leveranstider och kostnader visas i kassan före betalning.

Innan du beställer

Kontrollera leveransadressen, fraktalternativet och slutpriset i kassan. Vilka alternativ som är tillgängliga kan bero på destinationen och produkterna i varukorgen. Utgå från villkoren som visas i kassan om de skiljer sig från en äldre skärmbild eller kampanj.

När beställningen är gjord

Spara orderbekräftelsen. När du kontaktar kundservice, använd samma e-postadress som du angav i kassan. Om du har fått en spårningslänk kan det ta lite tid innan den uppdateras efter att transportören har tagit emot paketet.

Skadad, felaktig eller saknad vara

Kontakta Finch & Barker och ange ordernummer, en tydlig beskrivning av problemet och bilder om de hjälper oss att se vad som har hänt. Behåll produkten, förpackningen och fraktsedeln tills vi har bekräftat nästa steg.

Returer och byten

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara. Hur ärendet hanteras kan bero på produkten, dess skick och beställningen. Kundservice förklarar vad som gäller för just ditt ärende.

Använd kontaktformuläret eller besök kundservice. Ange ordernumret, men skicka inte kortuppgifter eller andra känsliga uppgifter som inte behövs.