Återbetalningspolicy

Mushroom Chews: 90 dagars pengarna tillbaka-garanti

Prova Finch & Barker Mushroom Chews med vår 90 dagars pengarna tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd, kontakta hi@finchbarker.com inom 90 dagar från att du tog emot beställningen för att begära återbetalning. Ange ordernumret så att vi kan hjälpa dig.

Garantin gäller även om du har öppnat produkten och hunden har provat tuggbitarna. Kravet på oanvänd produkt och returfristen på 30 dagar nedan gäller inte Mushroom Chews som omfattas av denna garanti.

Returer av andra produkter

För andra produkter än Mushroom Chews har vi 30 dagars returfrist. Det innebär att du har 30 dagar från att du tog emot varan på dig att begära en retur.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du fick den: oanvänd eller oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller annat köpbevis.

Kontakta hi@finchbarker.com för att starta en retur. Om returen godkänns skickar vi en returetikett och anvisningar om hur och vart paketet ska skickas. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts godtas inte.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta hi@finchbarker.com.

Skador och fel

Kontrollera beställningen när du får den. Kontakta oss direkt om en vara är defekt, skadad eller felaktig, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag: varor som inte kan returneras

Vissa varor kan inte returneras, till exempel färskvaror som livsmedel, blommor och växter, specialtillverkade eller personliga produkter samt hygienprodukter som skönhetsprodukter. Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du undrar vad som gäller för din vara.

Vi kan inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få en annan vara är att returnera den du har. När returen har godkänts kan du göra ett separat köp av den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom EU

Oavsett vad som anges ovan har du, när varan skickas till ett land inom EU, rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar utan att ange något skäl. Varan ska, enligt villkoren ovan, vara i samma skick som när du fick den: oanvänd eller oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen och berättar om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att banken eller kortutgivaren också kan behöva tid för att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan returen godkändes, kontakta hi@finchbarker.com.